Código de Defesa do Torcedor será testado pela primeira vez

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Publicado em Quarta, 23 Outubro 2002 11:16

O Corinthians, com o apoio do Ministério do Esporte e Turismo, será o primeiro clube brasileiro a testar as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Torcedor. Isso será no dia 3 de novembro, data da partida diante do Fluminense, no Estádio Municipal do Pacaembu. O objetivo principal do clube e de todos os envolvidos na realização do espetáculo é garantir conforto, segurança e principalmente respeito ao torcedor de futebol. Para que tudo possa ser concretizado com sucesso, diversas providências estão sendo tomadas pelos organizadores. A primeira delas é a venda antecipada de ingressos, a partir de quarta-feira, dia 30, em cinco bancas de jornais na região da Avenida Paulista, além das bilheterias do Morumbi, Pacaembu e Parque São Jorge ou ainda pelo site www.ingresofacil.com.br Também haverá estacionamento, gerenciado pela Estapar, próximo ao Colégio São Luiz, com entradas pela Av. Paulista, Hadoock Lobo e Luiz Coelho. Neste local os torcedores terão acesso aos microônibus para transportá-los ao estádio. O estacionamento e o transporte terão preços especiais. Outra novidade é o espaço-criança, local na numerada, setor laranja, com entrada pelo portão 19, reservado para quem for acompanhado de crianças até 12 anos. Neste espaço será cobrado um valor menor para o ingresso de crianças, porém, a administração do Pacaembu e o Corinthians manterão no setor verde das arquibancadas a gratuidade para os menores. Para facilitar a ida dos pais e filhos será garantido transporte especial saindo da estação Vila Madalena do Metrô e retornado ao ponto de origem minutos após a partida. Na chegada ao Pacaembu os torcedores terão outras boas surpresas. Placas de orientação indicarão os caminhos para os diversos setores, bilheterias etc. Ainda fora do estádio, serão recepcionados por orientadores de público e encaminhados ao portão correspondente ao seu ingresso. Dentro, outra equipe estará encarregada de encaminhar as pessoas aos assentos determinados em seus bilhetes. E aí está outra novidade: o estádio estará quase todo numerado. Os portadores de necessidades especiais não foram esquecidos. Eles ocuparão uma área especialmente adaptada às suas necessidades e ainda contarão com um elevador instalado exclusivamente para facilitar a locomoção até o reservado. Para garantir que todos ocupem o lugar determinado no ingresso, o orientador, sempre que necessário, contará com o apoio da Polícia Militar, cujo comando tem mostrado muito empenho para garantir o sucesso do Jogo do Torcedor. A segurança da partida será reforçada graças à ampliação do sistema de vigilância eletrônica do estádio, que contará com oito novas câmeras adquiridas pela administração do Pacaembu. Isso permitirá que, através da central de monitoramento, policiais e autoridades tenham condições de agir com mais rapidez, evitando tumulto entre os torcedores. Se com todas estas medidas o torcedor ainda tiver algum problema, desta vez ele terá a quem reclamar. Basta procurar os orientadores para a solução de seus problemas imediatos. Além disso, ele ainda poderá recorrer aos ouvidores que estarão distribuídos em todos os setores do estádio e registrar sua reclamação ou comentário sobre o Jogo. A manifestação do torcedor será imediatamente encaminhada à central de atendimento, instalada no tobogã. O Ouvidor Geral encaminhará a reclamação aos organizadores do espetáculo e estes aos diretamente responsáveis pelo caso, que por sua vez responderão ao Ouvidor. Em um prazo máximo de 30 dias, de acordo com o Código de Defesa do Torcedor, a pessoa receberá, na comodidade de sua casa, as informações sobre as medidas tomadas para a solução da questão por ele aventada. Este será o Jogo do Torcedor. Modelo a ser seguido por outros clubes e dirigentes que já compreenderam que o torcedor é o principal patrimônio do clube e precisa ser tratado com dignidade e respeito.
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